Juridiskt
Allmänna villkor
Villkoren som gäller för användning av vår webbplats, kundportal och verkstadstjänster.
Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Din Firmabil AS ("vi", "oss"). Genom att använda webbplatsen, boka tjänster eller skapa ett konto i kundportalen accepterar du dessa villkor.
1. Om tjänsten
Din Firmabil AS är en officiellt godkänd bilverkstad i Sandefjord som erbjuder service, kontrollbesiktning, reparationer, däckbyte och andra verkstadstjänster för både företag och privatpersoner. Webbplatsen används för att tillhandahålla information om våra tjänster och för att underlätta bokningar och kunduppföljning.
2. Bokning och avtal
Bokningar du skickar in via webbplatsen anses vara en förfrågan. Avtalet ingås när vi bekräftar tid och omfattning för dig. Vi förbehåller oss rätten att avböja bokningar om vi saknar kapacitet eller förutsättningar för att utföra uppdraget på ett ansvarsfullt sätt.
3. Priser och betalning
Angivna priser inkluderar moms om det inte tydligt anges annat. Slutpriset kan skilja sig från uppskattningen om defekter eller nödvändiga merarbeten avtäcks under arbetets gång. I sådana fall kontaktar vi dig innan arbetet utförs. Betalning förfaller efter att arbetet är slutfört.
4. Avbokning
Avbokning eller ombokning bör ske minst 24 timmar före den avtalade tiden. Om du inte dyker upp utan förvarning kan en avgift för förlorad verkstadstid tas ut.
5. Garanti och reklamation
Vi lämnar garanti på utfört arbete och installerade delar i enlighet med gällande norska konsumentköpslagen och hantverkstjänstlagen. Reklamationer ska anmälas så snart som möjligt efter att felet upptäckts, och senast inom de tidsfrister som anges i lagen.
6. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar för direkta förluster orsakade av fel eller defekter i utfört arbete, inom ramen för norsk lag. Vi ansvarar inte för indirekta förluster som driftavbrott eller utebliven vinst, om det inte föreligger grov vårdslöshet eller uppsåt.
7. Kundportal och konto
Genom att registrera ett konto i kundportalen åtar du dig att lämna korrekta uppgifter och att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Du ansvarar för aktiviteter som sker via ditt konto.
8. Integritet
Behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
9. Jurisdiktion och lagval
Avtalet regleras av norsk lag. Tvister som inte kan lösas i godo hanteras av allmänna domstolar, med Sandefjord tingsrätt som forum.
10. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar publiceras på denna sida. Vid betydande ändringar meddelar vi aktiva kunder separat.