Informacje prawne
Polityka prywatności
Jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.
Din Firmabil AS („my”, „nas”) jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej dinfirmabil.net, portalu klienta, formularzy rezerwacji oraz w związku z pracami warsztatowymi. Niniejsze oświadczenie wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, dlaczego je zbieramy i jakie masz prawa.
1. Jakie informacje gromadzimy
- Informacje kontaktowe — imię, e-mail, numer telefonu i adres, które podajesz samodzielnie podczas rezerwacji, kontaktu z nami lub rejestracji.
- Dane pojazdu — numer rejestracyjny, marka, model, rocznik i historia serwisowa powiązana z Twoim pojazdem.
- Dane rezerwacji i użytkowania — rezerwacje, wiadomości, logowania do portalu klienta oraz podstawowe dane ruchu (adres IP, przeglądarka, odwiedzane strony).
2. Dlaczego przetwarzamy dane
- Aby przeprowadzać i nadzorować rezerwacje, serwis i naprawy.
- Aby skontaktować się z Tobą w sprawie statusu Twojego samochodu lub nadchodzącego przeglądu technicznego.
- Aby obsługiwać portal klienta i dawać Ci dostęp do Twoich informacji.
- Aby spełnić wymogi prawne, w tym księgowe i BHP.
3. Podstawa prawna
Przetwarzanie odbywa się przede wszystkim w celu wykonania umowy z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz uzasadnionych interesów, takich jak obsługa klienta i bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f). W przypadku wysyłki marketingowej bez istniejącej relacji klienckiej uzyskujemy Twoją zgodę.
4. Z kim udostępniamy dane
Dane udostępniamy tylko, gdy jest to konieczne do realizacji usługi, np. dostawcom części zamiennych, rozwiązań płatniczych, usług e-mail i SMS, dostawcom hostingu i księgowym. Wszyscy procesorzy danych są związani umowami o przetwarzaniu danych.
5. Okres przechowywania
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu. Informacje podlegające wymogom księgowym są przechowywane przez pięć lat po zakończeniu roku obrachunkowego, zgodnie z norweską ustawą o księgowości. Historia serwisowa pojazdu może być przechowywana dłużej, jeśli istnieje ku temu uzasadniony powód.
6. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przenoszenia danych. Możesz również wycofać zgodę i złożyć skargę do Norweskiego Urzędu Ochrony Danych. Zapytania można wysyłać na post@dinfirmabil.net.
7. Cookies
Strona internetowa używa niezbędnych plików cookie do funkcjonowania stron oraz opcjonalnych plików cookie do statystyk i ulepszeń. Możesz nimi zarządzać z poziomu przeglądarki lub poprzez nasz banner zgody.
8. Zmiany
Aktualizujemy to oświadczenie, gdy zmieniają się przepisy lub nasze praktyki. Najnowsza aktualizacja jest pokazana na dole strony. W przypadku znaczących zmian powiadamiamy aktywnych klientów bezpośrednio.