قانوني
سياسة الخصوصية
كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية.
Din Firmabil AS («نحن»، «نا») هي المسؤولة عن البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني dinfirmabil.net وبوابة العملاء ونماذج الحجز وفيما يتعلق بمهام الورشة. توضح هذه الوثيقة البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها وما هي حقوقك.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها
- معلومات الاتصال — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان التي تقدمها بنفسك عند الحجز أو الاتصال بنا أو التسجيل.
- بيانات المركبة — رقم التسجيل والماركة والموديل وسنة الموديل وسجل الصيانة المرتبط بمركبتك.
- بيانات الحجز والاستخدام — الحجوزات والرسائل وعمليات تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء وبيانات حركة المرور الأساسية (عنوان IP والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها).
2. لماذا نعالج البيانات
- لتنفيذ ومتابعة الحجوزات والصيانة والإصلاحات.
- للاتصال بك بشأن حالة سيارتك أو الفحص الفني القادم.
- لتشغيل بوابة العملاء ومنحك حق الوصول إلى معلوماتك.
- لتلبية المتطلبات القانونية، بما في ذلك المحاسبة والصحة والسلامة المهنية.
3. الأساس القانوني
تتم المعالجة بشكل أساسي للوفاء بالعقد المبرم معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، وللامتثال للالتزامات القانونية (المادة 6(1)(ج))، وللمصالح المشروعة مثل متابعة العملاء والأمان (المادة 6(1)(و)). عند إرسال التسويق دون وجود علاقة عميل قائمة، نحصل على موافقتك.
4. مع من نشارك البيانات
نشارك البيانات فقط عند الضرورة للتسليم، على سبيل المثال مع موردي قطع الغيار وحلول الدفع وخدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية ومقدمي الاستضافة والمحاسبين. يلتزم جميع معالجي البيانات باتفاقيات معالجة البيانات.
5. فترة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للغرض. يتم تخزين المعلومات الخاضعة لمتطلبات المحاسبة لمدة خمس سنوات بعد نهاية السنة المحاسبية، وفقًا لقانون المحاسبة. قد يتم الاحتفاظ بسجل صيانة المركبة لفترة أطول إذا كان هناك سبب مهني للقيام بذلك.
6. حقوقك
لديك الحق في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات. يمكنك أيضًا سحب الموافقة وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النرويجية. يمكن إرسال الاستفسارات إلى post@dinfirmabil.net.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الصفحات، بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الاختيارية للإحصاءات والتحسينات. يمكنك التحكم فيها من المتصفح الخاص بك أو من خلال شريط الموافقة الخاص بنا.
8. التغييرات
نقوم بتحديث هذه الوثيقة عند تغير القوانين أو ممارساتنا. يظهر آخر تحديث في أسفل الصفحة. للتغييرات الكبيرة، نقوم بإخطار العملاء النشطين مباشرة.